電話・通信情報
充実したサービスを提供するauショップ
通信キャリア検索auでは、携帯電話やスマートフォンなど通信機器のサービスを展開しています。そんなauは、自社の製品を扱うショップを日本全国に持っています。ここでは、auのショップが行なっているサービスや、特徴などについて説明します。
全国に展開するauショップ
auブランド開始当初は、小さな店舗が目立っていました。しかし、現在はライバル社の店舗展開に対抗するため、新宿や渋谷などの都心や、横浜や千葉などの地方都市に大型店舗を開店しています。auショップは、北海道から沖縄まで3,000店以上の店舗が展開され、現在では日本全国に広がっています。
auショップでのサービス内容
auショップでは、新規契約や機種変更、故障受付、料金の支払い、下取り受け付けなど、様々なサービスを提供しています。現在、auショップで行なっているサービスを下記に紹介します。
手話サポート
田町や新宿三丁目、吉祥寺、柏、浦和などのauショップでは、聴覚障害を持つ人のために、手話による案内をしています。携帯電話やスマートフォンの購入や使用方法、修理などをサポートしている他、手話のできない人には、筆談器も用意している店舗もあります。
バリアフリー
auショップでは、バリアフリー化に取り組んでいます。車いす対応のトイレや駐車スペース、スロープの設置など、店内の様々なところで工夫を凝らし、バリアフリー化を目指す店舗もあります。
下取りプログラム
auへの機種変更をする際に、使用していたauの携帯端末機器を下取りするサービスを行なっています。故障や水濡れなどがなく、指定する対象機種のみとなりますが、下取りされた機種はauポイントへ還元されます。
auマイプレミアショップ
自分がよく行くauショップを登録すると、特別優遇情報やお得な情報がメールで送られてくるサービスです。入会金や年会費は無料で、auショップで申込受付を行なっています。
auじぶんcardの加入
auショップでは、利用した料金が100円ごとに1ポイント付与されるauじぶんcardに加入することができます。このauじぶんcardとは、貯めたポイントをauポイントに移すことができるクレジットカードです。auポイントが貯まるとスマホケースや保護シートなどの携帯アクセサリと交換できるだけでなく、特設サイトから食材やファッションアイテムと交換することも可能です。
ケータイ教室
一部のauショップでは、シニア向けにスマートフォンの使用方法を教える「シニア向けスマートフォン教室」や、キッズを対象に携帯電話やスマートフォンを安全に使う方法を教える教室を開催しています。